H Διεύθυνση Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος, προκειμένου οι πολίτες – χρήστες του διαδικτύου να μην πέσουν θύματα απάτης κατά τη διαδικασία ηλεκτρονικών συναλλαγών κάθε είδους , στη διάρκεια των καλοκαιρινών διακοπών, συστήνει:
Κατά την διάρκεια ηλεκτρονικών συναλλαγών:
• Δεν πραγματοποιούμε συναλλαγές σε δημόσιους υπολογιστές, σε χώρους όπως internet cafe, καφετέριες και βιβλιοθήκες. Στους χώρους αυτούς, είναι δυνατή η τοποθέτηση – ενεργοποίηση ειδικού λογισμικού (keyloggers ή spywares), με αποτέλεσμα να μπορούν να υποκλαπούν προσωπικά δεδομένα και να χρησιμοποιηθούν σε παράνομες συναλλαγές.
• Όταν πραγματοποιούμε συναλλαγές από τον υπολογιστή μας, πρέπει να είμαστε σίγουροι ότι έχουμε λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ασφαλείας (firewall, antivirus, antispyware κ.λπ.), τα οποία να είναι πρόσφατα ενημερωμένα (update).
• Να πραγματοποιούμε πάντα τις συναλλαγές μας πληκτρολογώντας οι ίδιοι τη διεύθυνση της αντίστοιχης ιστοσελίδας και μην κάνουμε «κλικ» πάνω σε συνδέσμους (links) από μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καθώς υπάρχει περίπτωση να είναι απατηλά.
• Να πραγματοποιούμε τις πληρωμές-συναλλαγές μας μόνο μέσω ιστοσελίδων που έχουν το εικονίδιο ασφαλείας (μία πράσινη κλειδαριά πάνω αριστερά στον browser).
• Να επαληθεύουμε ότι στις ιστοσελίδες όπου πληκτρολογούμε τα δεδομένα μας, αναγράφεται το HTTPS.
• Πριν πραγματοποιήσουμε οποιαδήποτε συναλλαγή, μέσω μιας ιστοσελίδας, καλό είναι να επικοινωνούμε με το ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop) ή την εταιρεία, προκειμένου να επιβεβαιώσουμε εάν θα λάβουμε απάντηση και αν υφίσταται η επιχείρηση.
• Πάντα να διατηρούμε στον υπολογιστή μας ή να εκτυπώνουμε τις αποδείξεις από τις συναλλαγές.
• Να είμαστε βέβαιοι ότι οι κωδικοί μας, οι αριθμοί των καρτών μας (χρεωστικών-πιστωτικών) και άλλα προσωπικά στοιχεία μας, είναι διασφαλισμένα, ώστε να μη μπορεί κάποιος να τα υποκλέψει ή να τα απομνημονεύσει.
• Να αλλάζουμε τους κωδικούς μας σε τακτά χρονικά διαστήματα και να αποτελούνται από συνδυασμό μικρών και κεφαλαίων γραμμάτων, αριθμούς και σύμβολα.
• Προτείνεται η προπληρωμένη κάρτα, για την πραγματοποίηση των αντίστοιχων συναλλαγών. Με αυτόν τον τρόπο, ελαχιστοποιείται η πιθανότητα για μεγαλύτερη απώλεια χρημάτων από την υποτιθέμενη τιμή μιας απατηλής κράτησης/συναλλαγής.
Τι θα πρέπει να προσέχουμε στις συναλλαγές που αφορούν κρατήσεις:
• Δεν πληρώνουμε προκαταβολικά σε εταιρεία, τουριστικό γραφείο ή οποιαδήποτε άλλη επιχείρηση με παρεμφερές αντικείμενο, την οποία δε γνωρίζουμε.
• Να αναζητούμε πληροφορίες και σχετικές αναρτήσεις, για το πώς το διαδικτυακό κατάστημα διαχειρίζεται τυχόν παράπονα πελατών του.
• Να ζητάμε την αυθεντική απόδειξη ή γραπτή απόδειξη αγοράς.
• Να προσέχουμε, ιδιαιτέρως, όταν η προσφορά φαίνεται πολύ καλή για να είναι αληθινή και όταν ασκούν συνεχώς πίεση για την ολοκλήρωση της αγοραπωλησίας.
Στις συναλλαγές μέσω κινητού τηλεφώνου:
• Να διατηρούμε το λογισμικό προστασίας του κινητού μας τηλεφώνου ενημερωμένο και όλες τις συσκευές που συνδέονται με αυτό προφυλαγμένες από κακόβουλες επιθέσεις και ιούς.
• Να χρησιμοποιούμε «ισχυρό» κωδικό, προκειμένου να κλειδώνει το κινητό μας.
• Πριν προχωρήσουμε στην εγκατάσταση σχετικών εφαρμογών,τις ελέγχουμε με προσοχή.
• Να είμαστε ιδιαίτερα προσεκτικοί με τα Wi-Fi, στα οποία συνδεόμαστε με το κινητό μας τηλέφωνο.
• Σε περίπτωση που γινόμαστε αποδέκτες μηνυμάτων από άγνωστο αποστολέα, ΔΕΝ ΑΠΑΝΤΑΜΕ.
Οι πολίτες μπορούν να επικοινωνούν με τη Διεύθυνση Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος της ΕΛ.ΑΣ για να καταγγείλουν σε βάρος τους αντίστοιχες πράξεις ή για να λάβουν οδηγίες:
1. Τηλεφωνικά στον αριθμό: 11188
2. Με e-mail στο: ccu@cybercrimeunit.gov.gr
3. Με την εφαρμογή για iOS – Android: Feelsafe E-Commerce
4. Μέσω Twitter «Γραμμή SOS Cyber Alert»: @cyberalert
5. Με τον «Οδηγό του Πολίτη», μέσω της ιστοσελίδας της Ελληνικής Αστυνομίας www.hellenicpolice.gr, προκειμένου να αντλήσουν χρήσιμες συμβουλές για την αποφυγή της εξαπάτησής τους.
🆂🅼🅰🆁🆃🅿🅷🅾🅽🅴🅶🆁🅴🅴🅲🅴 