Το smart banking έχει αλλάξει πολύ τον τρόπο με τον οποίο γίνονται οι τραπεζικές συναλλαγές.Δεν υπάρχει πλέον η ανάγκη να περιμένουμε στην ουρά, να συμπληρώνουμε έντυπα και να χάνουμε πολύτιμο χρόνο. Όπως όμως σε κάθε τεχνολογία, υπάρχει η καλή και η κακή πλευρά.

Ασφάλεια και προστασία: Η ασφάλεια των τραπεζικών εφαρμογών είναι το Α και το Ω και οι hackers έχουν εξελίξει τις μεθόδους και τις πρακτικές τους ώστε να μπορούν να αποκτούν πρόσβαση στους τραπεζικούς λογαριασμούς των θυμάτων τους. Το να έχουμε όλες τις πληροφορίες μας αποθηκευμένες στο κινητό μας, αυξάνει τον κίνδυνο και την ανάγκη για περισσότερο ασφαλείς εφαρμογές, αλλά και για την εξασφάλιση των συσκευών μας από ιούς και scams.

Όλα γίνονται σε ένα μηχάνημα με κάποιο λογισμικό: Επομένως, είναι πολύ πιθανό να παρουσιαστούν σφάλματα και τεχνικά ζητήματα, που μπορεί να μην οδηγήσουν σε hacking αλλά να δημιουργήσουν καθυστερήσεις, οι οποίες σίγουρα δεν είναι ότι καλύτερο όταν βιάζεστε να κάνετε μια επείγουσα συναλλαγή.

Διαπροσωπικές σχέσεις: Τελευταία, υπάρχει ένα μαζικό κίνημα για την απομάκρυνση των καταναλωτών από τις οθόνες των κινητών τους. Κι ενώ το smart banking διευκολύνει τις συναλλαγές, δε βοηθάει καθόλου στην ανάπτυξη των διαπροσωπικών σχέσεων μεταξύ των χρηστών, των  πελατών ή των υπαλλήλων της τράπεζας.

Διευκολύνει την επιπλέον δαπάνη χρημάτων: Παλιότερα, για οποιεσδήποτε συναλλαγές, οι καταναλωτές έπρεπε να επισκεφτούν την τράπεζα. Τώρα, το μόνο που χρειάζεται να κάνει κανείς είναι να ελέγξει τον λογαριασμό του μέσω της εφαρμογής και να πραγματοποιήσει συναλλαγές με το πάτημα ενός κουμπιού. Μπορείτε να συνδέσετε το λογαριασμό σας με οποιαδήποτε εφαρμογή και να κάνετε online αγορές. Αυτή η ευκολία στο online shopping μέσω του smart banking, οδηγεί τους καταναλωτές σε επιπλέον δαπάνες.