smartphone-repair-SmartphonegreeceΗ εταιρεία αναλύσεων, Harris Interactive, έδωσε μετά από έρευνα που διεξήγαγε σε πάνω από 130.000 περιπτώσεις after-sales, την απάντηση στο ερώτημα ποια είναι τα smartphones με το μικρότερο failure rate, όπως ονομάζεται ο τεχνικός όρος ή αλλιώς ποσοστό αποτυχίας.

Μελέτησε ποια κινητά επιστρέφουν για επιδιόρθωση στο service λιγότερο από τα υπόλοιπα ή είναι λιγότερο πιθανό να χαλάσουν μέσα στο διάστημα της διετούς εγγύησης, αν και όλοι οι κατασκευαστές ανακοινώνουν ελάχιστα ποσοστά αποτυχίας, όμως η νέα αυτή έρευνα δείχνει ότι δεν ισχύει για όλους.

Στην πρώτη θέση, με  το μικρότερο failure rate, δηλαδή αυτά που έχουν τις λιγότερες επιστροφές στο service είναι οι συσκευές της Honor. Στη δεύτερη θέση ακολουθεί η μαμά της ορώτης, η Huawei. Αρκετά πίσω βρίσκονται κι άλλες εταιρίες με μεγάλα ποσοστά αξιοπιστίας, οι Αpple, Zte, OnePlus, Lenovo και Xiaomi που βελτίωσε κατά πολύ τα ποσοστά αξιοπιστίας της από τα περασμένα χρόνια. Περυσινοί νικητές, ήταν οι ZTE, OnePlus και Huawei.

H έρευνα έλαβε υπόψη της μια μεγάλη αλυσίδα ηλεκτρονικών στην Ευρώπη, την Darty, από την οποία χρησιμοποίησε τα στοιχεία για 130.050 επιστροφές στο service και συνέταξε μια λίστα με τα brands που χρειάστηκαν τις λιγότερες επιδιορθώσεις εντός της διετούς εγγύησης από τον κατασκευαστή.

Η εταιρεία παρουσίασε κι άλλα ενδιαφέροντα στοιχεία, όπως ότι

  • υπάρχει μεγάλη κάμψη στις πωλήσεις, που σχετίζεται με τη μεγάλη αύξηση των τιμών τα τελευταία χρόνια
  • η διάρκεια κατοχής των τηλεφώνων πλέον έχει φτάσει τα 3 χρόνια κατά μέσο όρο, το οποίο επιβεβαιώνει και τις φοβίες της βιομηχανίας, κυρίως γιατί οι συσκευές που αγοράζουμε πλέον έχουν περισσότερες δυνατότητες και παράλληλα οι νεότερες συσκευές δεν προσφέρουν ακόμη μεγαλύτερες καινοτομίες
  • η βιομηχανία αναμένεται να ανακάμψει με την παρουσίαση των 5G συσκευών, αλλά και των αναδιπλούμενων.