Η Forthnet, με στόχο την προστασία των συνδρομητών της, αλλά και του ευρύτερου καταναλωτικού κοινού από κακόβουλες ενέργειες τρίτων, γνωστοποιεί ότι το τελευταίο διάστημα έχουν αναφερθεί περιστατικά αποστολής παραπλανητικών e-mails και SMS, τα οποία αναληθώς εμφανίζουν την εταιρεία ως αποστολέα, καθώς και τηλεφωνικές κλήσεις που δήθεν πραγματοποιούνται από την εξυπηρέτηση πελατών της Forthnet.

Η εταιρεία συνιστά στους συνδρομητές της

  • να μην απαντούν σε άγνωστα και κακόβουλα emails και SMS
  • να προχωρούν στην άμεση διαγραφή τους
  • να αγνοούν κλήσεις οι οποίες προέρχονται από δήθεν εκπροσώπους της εταιρείας, οι οποίοι με πρόσχημα π.χ. την βλάβη στο router, ζητούν τους προσωπικούς τους κωδικούς.

Η Forthnet δεν θα ζητήσει ποτέ και με κανένα τρόπο (είτε μέσω email, είτε μέσω SMS, είτε τηλεφωνικά) τους προσωπικούς κωδικούς πρόσβασης σε συστήματα, τηλέφωνα ή υπηρεσίες (password, username), οι οποίοι είναι αυστηρώς προσωπικοί και δεν πρέπει να αποκαλύπτονται σε κανέναν.

Οποιαδήποτε προωθητική ενέργεια πραγματοποιεί η Forthnet (όπως π.χ. έναν διαγωνισμό) αυτή φιλοξενείται και επικοινωνείται αποκλειστικά από τις επίσημες οντότητες της εταιρείας στο διαδίκτυο.

Για τη Forthnet η ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων και των συναλλαγών των πελατών της αποτελεί κύριο μέλημα και προτεραιότητα. Η εταιρία επιφυλάσσεται κάθε νόμιμου δικαιώματός της έναντι όλων όσων χρησιμοποιούν το όνομά της και τη σχέση εμπιστοσύνης που έχει αναπτύξει με τους καταναλωτές για κακόβουλες και παράνομες πράξεις.

Η Forthnet καλεί τους συνδρομητές της, που θεωρούν ότι έχουν πέσει θύματα σχετικής απόπειρας εξαπάτησης, να επικοινωνήσουν άμεσα με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών στο 13731 (χωρίς χρέωση).