Untitled-data-Vodafone-Smartphonegreece

Στο Συμβούλιο Ελέγχου Επικοινωνίας κατά της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας Vodafone προσέφυγαν η Cosmote (ανταγωνίστρια εταιρεία ) και ακολούθησε η ΕΚΠΟΙΖΩ (Ένωση Προστασίας Καταναλωτών) καταγγέλοντας την διαφημιστική καμπάνια της Vodafone για «απεριόριστα data».

Η Vodafone στη διαφημιστική καμπάνια, μιλούσε για απεριόριστα data με 2 ευρώ από τις 02/01/20 έως τις 29/01/20. Η προσφορά ίσχυε για όλους τους συνδρομητές κινητής τηλεφωνίας Vodafone συμβολαίου, Καρτοπρογράμματος και  καρτοκινητής.

Η Cosmote και η ΕΚΠΟΙΖΩ

  • προσκόμισαν στοιχεία πως μετά τη χρήση ορισμένου όγκου δεδομένων (100GB μηνιαίως ή 30GB ημερησίως ή 3GB ημερησίως), η ταχύτητα πρόσβασης στο ίντερνετ μειώνεται στα 64kbps, ταχύτητα που δυσχεραίνει την πρόσβαση στο ίντερνετ.

Η Vodafone

  • παρουσίασε στοιχεία ότι το αναφέρει στην καμπάνια της
  • επικαλέστηκε στο Συμβούλιο Ελέγχου Επικοινωνίας στοιχεία που δείχνουν ότι οι χρήστες δεν υπερβαίνουν σχεδόν ποτέ,τα όρια της παραπάνω κατανάλωσης.

Η Επιτροπή έκρινε πως παρά τη δυσκολία υπέρβασης των ορίων, ο χαρακτηρισμός του ως «απεριόριστο» δεν είναι θεμιτός και δε θα πρέπει να χρησιμοποιείται. Έτσι, Επιτροπή ομόφωνα αποφάσισε ότι ο ισχυρισμός «απεριόριστα data» προσκρούει στον κώδικα δεοντολογίας και πρέπει να τροποποιηθεί αναλόγως εντός 3 ημερών. Η απόφαση πάρθηκε στις 21 Ιανουαρίου 2020 και η Vodafone οφείλει να συμμορφωθεί.

Το διαφημιστικό σλόγκαν της Vodafone έπιασε τον ανταγωνισμό στον ύπνο, με την καλύτερη προσφορά όλων των εποχών σε ότι αφορά τα data, όπως λένε γνώστες της αγοράς και η συντριπτική πλειονότητα των χρηστών.  Όμως,  ο χαρακτηρισμός «απεριόριστα data», έδωσε την ευκαιρία στην ανταγωνίστρια Cosmote και στην Ένωση Καταναλωτών ΕΚΠΟΙΖΩ να προσφύγουν στο Συμβούλιο Ελέγχου Επικοινωνίας, το οποίο έκρινε με αυστηρότητα αλλά και με ακρίβεια το λεκτικό σλόγκαν.

Ελπίζουμε, στο μέλλον, η ΕΚΠΟΙΖΩ να δείχνει την ίδια ευαισθησία και αυστηρότητα,σε όλες τις καταναλωτικές ενέργειες των εταιρειών, μιας και η συγκεκριμένη προσφορά, ήταν η καλύτερη που έγινε ποτέ.

 

 

 

via