Αναστάτωση στους συνδρομητές του web banking της Alpha Bank, αργά χτες βράδυ.  Πελάτες της Alpha Bank, λαβαν μηνύματα SMS στο κινητό τους με τυχαίους 6ψήφιους κωδικούς που δεν είχαν ζητήσει. Πρόκειται για τα SMS που λαμβάνει κάποιος στο τελευταίο βήμα πριν ολοκληρωθεί κάποια ηλεκτρονική αγορά, μεταφορά χρημάτων ή άλλη κίνηση χρημάτων από τον λογαριασμό τους προς τρίτους μέσω του Web ή της εφαρμογής της εταιρείας.

Στο forum της εταιρείας,πολλοί αναφέρουν ότι μπήκαν στην εφαρμογή και τους έδειχνε υπόλοιπο 0 ενώ είχαν χρήματα στο λογαριασμό, με αποτέλεσμα πανικόβλητοι να το ελέγξουν σε ΑΤΜ για να δουν ότι υπηρχαν κανονικά τα χρήματα.  Κάποιοι άλλοι γράφουν ότι μπορούσαν να μπουν στο web banking τους χωρίς να τους ζητάει κωδικούς.

Η Alpha Bank απάντησε 2.5 ώρες μετά το γεγονός με την ακόλουθη ανακοίνωση στα Social Media.

Λόγω τεχνικών θεμάτων στο σύστημα ενημέρωσης μέσω SMS, αριθμός συνδρομητών του myAlpha Web έχει δεχθεί, τις τελευταίες ώρες, ενημερωτικά μηνύματα που αναφέρονται σε παλαιότερες ημερομηνίες και συναλλαγές. Δεν υφίσταται ζήτημα ασφάλειας ή επίθεσης στο σύστημα ηλεκτρονικών συναλλαγών της Τράπεζας. Λυπούμαστε για την αναστάτωση. Οι τεχνικές υπηρεσίες της Alpha Bank και των συνεργατών της εργάζονται από την πρώτη στιγμή για την ταχεία αντιμετώπιση του ζητήματος. Συνδρομητές που λαμβάνουν τέτοια μηνύματα παρακαλούνται να τα αγνοούν.