Το Δίκτυο Συνεργασίας για την Προστασία των Καταναλωτών της ΕΕ (CPCN) βρίσκεται σε συνομιλίες με την Google από το 2021 για να καταστήσει ορισμένες διαδικτυακές υπηρεσίες πιο διαφανείς και να τις ευθυγραμμίσει καλύτερα με τους κανονισμούς γεωγραφικού αποκλεισμού της Ένωσης.
Το Google Play Store σάς επιτρέπει να περιηγείστε σε εκδόσεις που προορίζονται για διαφορετικές χώρες εντός της ΕΕ – κάτι που ίσως δεν γνωρίζετε ( δείτε πώς ). Η Google συμφώνησε να κάνει αυτή την επιλογή πιο ορατή στους χρήστες. Η Google σάς επιτρέπει να αλλάζετε τη χώρα διαμονής σας μία φορά το χρόνο, αλλά ορισμένοι από τους περιορισμούς που ισχύουν παραβιάζουν τους κανονισμούς γεωγραφικού αποκλεισμού, σύμφωνα με το CPCN.
Επίσης, η Google θα καταστήσει δυνατή τη χρήση υπηρεσιών πληρωμών από οποιαδήποτε χώρα μέλος της ΕΕ. Οι προγραμματιστές εφαρμογών πρέπει επίσης να συμμορφώνονται με τους κανόνες γεωγραφικού αποκλεισμού, επομένως η Google θα φροντίσει να ενημερωθούν για τις λεπτομέρειες.
Όσον αφορά την αγορά υλικού από το Google Store, η εταιρεία συμφώνησε να εμφανίζει ορισμένες λεπτομέρειες με μεγαλύτερη σαφήνεια: κόστος παράδοσης, δικαίωμα υπαναχώρησης και διαθεσιμότητα επιλογών επισκευής και αντικατάστασης.
Εάν χρησιμοποιείτε τα Google Hotels and Flights για να προγραμματίσετε τα ταξίδια σας, θα παρατηρήσετε σύντομα κάποιες αλλαγές. Για παράδειγμα, μερικές φορές μπορεί να προκαλέσει σύγχυση εάν έχετε να κάνετε με την Google ή εάν η εταιρεία λειτουργεί απλώς ως μεσάζων. Αυτό θα ξεκαθαριστεί.
Επίσης, τυχόν εκπτώσεις που εμφανίζονται θα έχουν επίσης σαφείς πληροφορίες σχετικά με την τιμή που χρησιμοποιήθηκε ως αναφορά. Επιπλέον, η Google θα διευκρινίσει ότι οι κριτικές στην πλατφόρμα Google Hotels δεν επαληθεύονται.
Η Google συμφώνησε να αυξήσει τη διαφάνεια για τις συμφωνίες και τις αξιολογήσεις που παραθέτει .Η Google έχει δεσμευτεί να ακολουθεί τις ίδιες οδηγίες διαφάνειας με τις άλλες μεγάλες πλατφόρμες κρατήσεων όπως η Expedia και η Booking.com.
Οι αλλαγές που έχει συμφωνήσει η Google δεν έχουν εφαρμοστεί ακόμη και δεν είναι σαφές πότε θα τεθούν σε ισχύ. Το CPCN και οι τοπικές αρχές θα συνεχίσουν να παρακολουθούν την κατάσταση για να διασφαλίσουν τη συμμόρφωση.
Ο Επίτροπος Δικαιοσύνης, Didier Reynders δήλωσε: «Σχεδόν τρία χρόνια μετά την έναρξη της πανδημίας COVID-19 και τα επακόλουθα lockdown, βλέπουμε έναν αυξανόμενο αριθμό καταναλωτών να στρέφονται στο διαδίκτυο για να κάνουν κράτηση για τις διακοπές τους, να κάνουν αγορές ή να συμβουλευτούν ανασκόπηση. Οι καταναλωτές της ΕΕ δικαιούνται σαφείς, πλήρεις πληροφορίες, ώστε να μπορούν να κάνουν ενημερωμένες επιλογές. Οι δεσμεύσεις που ανέλαβε η Google αποτελούν ένα βήμα μπροστά προς αυτή την κατεύθυνση. Καλούμε την Google να συμμορφωθεί πλήρως με τον κανονισμό γεωγραφικού αποκλεισμού, διασφαλίζοντας ότι οι καταναλωτές μπορούν να απολαμβάνουν τα ίδια δικαιώματα και να έχουν πρόσβαση στο ίδιο περιεχόμενο, όπου κι αν βρίσκονται στην ΕΕ».
🆂🅼🅰🆁🆃🅿🅷🅾🅽🅴🅶🆁🅴🅴🅲🅴 