H LikeFolio πραγματοποιεί έρευνες κοινωνικών δεδομένων, για να εντοπίσει τις τάσεις των καταναλωτών όσον αφορά διάφορες εταιρείες. Σε αυτή την περίπτωση, σκοπός ήταν να δει πως αντιδρούν οι καταναλωτές σε iPhones και Samsung Galaxy smartphones, στο Twitter.

Το διάγραμμα δείχνει ότι τα tweets σχετικά με τα Samsung Galaxy είναι πολύ πιο θετικά, συγκριτικά με αυτά για το iPhone της Apple.

diagram

Η  πρόσκαιρη πτώση της Samsung, στο διάγραμμα για το 2016, οφείλεται στο προβληματικό Samsung Galaxy Note 7. Αν και η  Apple ήταν αρκετά σταθερή στο 60%-70% θετική, η Samsung εντυπωσίασε καταφέροντας να επαναφέρει την θετική της εικόνα στα μάτια των καταναλωτών, έχοντας υψηλότερο θετικό ποσοστό από την Apple.

Το iPhone X συνέβαλε στην χαμηλότερη θετική αίσθηση για το iPhone γενικότερα, η διάρκεια μπαταρίας, το γεγονός ότι δεν είναι ιδιαίτερα ανθεκτικό και το υψηλό κόστος αγοράς και  επισκευής, θεωρείται ότι δεν βοηθούν την κατάσταση, ενώ και το Consumer Reports δεν το θεωρεί ως την καλή  επιλογή για αγορά. Στις τρεις πρώτες θέσεις του Consumer Reports είναι Samsung Galaxy S8, Samsung Galaxy S8 Plusκαι Samsung Galaxy S7.

Πηγή